Le Reina Sofía vend ses billets par créneaux horaires et, pendant les ponts, le week-end et en haute saison, certains affichent complet sur le site. Mais ici, ce qui s'épuise vraiment, ce sont les heures gratuites, qu'il faut aussi réserver. Avant de baisser les bras, mieux vaut savoir quel quota correspond à quoi, car un créneau payant à 17 h et un créneau gratuit à 19 h ne se disputent pas les mêmes places.
Quelle option vous reste-t-il ?
| Si vous cherchez… | Option | À partir de |
|---|---|---|
| Une autre heure le même jour | Site officiel, créneaux de 10 h à 19 h | 12 € |
| Acheter sur place | Guichet du musée, jusqu'à 30 min avant la fermeture | 12 € |
| Entrer gratuitement | Le lundi et du mercredi au samedi, 19 h-21 h ; le dimanche, 12 h 30-14 h 30 | 0 € |
| Billet horodaté, sans guide | Billet pour le musée Reina Sofía, 4,5★ (10 347) Réserver | 12 € |
| Guide et billet inclus | Visite guidée avec Guernica, 4,3★ (676) Réserver | 29,05 € |
| Groupe de 6 maximum | Visite en petit groupe, 4,9★ (418) Réserver | 45 € |
| Rien que pour vous | Visite privée avec guide officiel Réserver | 124 € |
| Alternative proche | Musée Thyssen-Bornemisza, 4,8★ (460) Réserver | 14 € |
1. Le site officiel : prix et créneaux
La vente officielle se fait sur entradas.museoreinasofia.es, accessible depuis museoreinasofia.es. Voici les prix du site principal (édifices Sabatini et Nouvel) :
- Entrée générale : 12 €. Collection et expositions du site.
- Billet deux visites : 18 €. Il permet de revenir une seconde fois dans un délai d'un an.
- Entrée générale avec audioguide : 18 €.
- Gratuit pour les moins de 18 ans, les plus de 65 ans et les étudiants, mais uniquement au guichet et sur justificatif.
À l'achat, vous choisissez l'heure. Les créneaux payants vont de 10 h jusqu'au début de la gratuité. Si le vôtre est complet :
- Regardez d'autres heures le même jour. La collection se voit bien en deux ou trois heures : entrer à 16 h au lieu de 11 h ne ruine pas votre programme.
- Regardez un autre jour. Le musée est fermé le mardi, et le dimanche il n'ouvre que de 10 h à 14 h 30 : le lundi et le mercredi sont donc souvent de meilleurs paris que le week-end.
- Vérifiez les horaires : le lundi et du mercredi au samedi, de 10 h à 21 h ; le dimanche, de 10 h à 14 h 30. Le dernier accès a lieu 30 minutes avant la fermeture.
Le billet est personnel et non cessible et vous permet de ressortir et de rentrer le même jour : gardez-le.
2. Les heures gratuites : quand et comment réserver
Selon le site officiel, le Reina Sofía est gratuit sur ces créneaux :
| Jour | Horaire gratuit |
|---|---|
| Lundi | 19 h-21 h |
| Mardi | Fermé |
| Du mercredi au samedi | 19 h-21 h |
| Dimanche | 12 h 30-14 h 30 |
Et l'entrée est gratuite toute la journée le 18 avril, les 18 et 22 mai, le 12 octobre et le 6 décembre.
Trois choses que beaucoup de gens ignorent :
- Il faut un billet même pendant les heures gratuites. Il se réserve gratuitement en ligne, comme un billet payant.
- La gratuité ne concerne que les visiteurs individuels, pas les groupes.
- Deux heures, c'est peu. De quoi voir Guernica et la collection du deuxième étage du Sabatini, pas tout le musée.
Si la réservation gratuite est complète, n'attendez pas devant la porte : achetez un créneau payant avant 19 h. C'est un autre quota et vous aurez le temps de visiter tranquillement.
3. Le guichet
Le guichet vend des billets pour le jour même et ferme 30 minutes avant le musée (20 h 30 du lundi au samedi, 14 h le dimanche). C'est aussi le seul endroit où l'on obtient les billets gratuits liés à l'âge ou aux études et les billets à 50 % (familles nombreuses et bénévolat culturel). Les jours de pont, attendez-vous à faire la queue.
4. Une visite guidée avec billet inclus
Si le site ne vous propose pas l'heure souhaitée ou si vous préférez qu'on vous explique Guernica et l'art du XXe siècle, les opérateurs qui disposent de leur propre quota vous vendent la visite avec le billet déjà inclus :
- Visite de 75 minutes (à partir de 29,05 €) : bilingue espagnol-anglais, avec Guernica, Dalí et Miró.
- Groupe de six maximum (à partir de 45 €) : une heure et demie, avec prise en charge à l'hôtel.
- Privée avec guide officiel (à partir de 124 €) : deux heures à votre rythme, avec annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant.
Si vous visitez aussi le Prado et le Thyssen, le Paseo del Arte (32,80 € sur le site officiel) ou l'Art Walk Pass38 € · 4,4 (à partir de 38 €) incluent une entrée dans chaque musée.
5. Si vous n'obtenez rien : alternatives proches
- Le musée Thyssen-Bornemisza, à une quinzaine de minutes à pied par le Paseo del Prado, présente de l'art du XXe siècle (expressionnisme, pop art) : c'est le substitut le plus logique.
- Le musée du Prado, à environ 7 minutes à pied. S'il est complet lui aussi, nous l'expliquons dans billets du Prado épuisés.
- Le Palacio de Cristal et le Palacio de Velázquez, dans le Retiro : ce sont des annexes du Reina Sofía, avec des expositions temporaires et une entrée gratuite. D'octobre à mars, ils ouvrent de 10 h à 18 h, et d'avril à septembre jusqu'à 21 h. Le Palacio de Cristal peut fermer en cas de pluie ou de chaleur extrême.
Quand c'est complet et combien de temps à l'avance
- Heures gratuites : celles du vendredi et du samedi soir et celle du dimanche sont les plus disputées. Réservez-les dès que vous connaissez votre jour.
- Billets payants : sauf pendant les ponts et les jours fériés, il y a généralement de la place le jour même sur un créneau. Si vous voyagez pendant un pont, achetez-les quelques jours avant.
- Journées entièrement gratuites (18 avril, 18 et 22 mai, 12 octobre et 6 décembre) : attendez-vous à de longues files.
Erreurs fréquentes
- Arriver à 19 h sans billet gratuit réservé. La gratuité n'est pas une porte ouverte : sans réservation, vous dépendez des places restantes.
- Y aller un mardi. Il est fermé tous les mardis. Et le 9 novembre, jour férié à Madrid, aussi.
- Acheter sur des sites qui imitent le site officiel. Le site officiel est
entradas.museoreinasofia.es; les revendeurs sérieux l'indiquent clairement et facturent un service supplémentaire (guide, flexibilité). - Croire que le dimanche, il est ouvert l'après-midi. Il ferme à 14 h 30 et la dernière entrée est à 14 h.
- Vouloir tout voir pendant l'heure gratuite. Concentrez-vous sur Guernica et le deuxième étage du Sabatini.
En une phrase
Si le Reina Sofía affiche complet, achetez un créneau payant à 12 € à une autre heure ou allez au guichet ; si vous visez l'heure gratuite, réservez-la en ligne, et si vous voulez y aller sans risque, une visite guidée avec billet inclus à partir de 29 €. Pour choisir entre les musées, consultez Prado, Reina Sofía ou Thyssen.
